Iberostar Waves Tucan es un auténtico paraíso tropical de 5 estrellas ubicado en un entorno de selva tropical, diseñado para el disfrute de toda la familia frente a una de las mejores playas de la Riviera Maya.
Habitaciones con vistas
Las habitaciones de Iberostar ofrecen vistas al exuberante entorno natural desde balcones privados. La Junior Suite Ocean Front proporciona impresionantes vistas al Caribe, mientras que la espaciosa Two-Bedroom Penthouse Suite incluye terraza con hidromasaje y cocina pequeña.
Gastronomía diversa
El complejo cuenta con ocho restaurantes que incluyen opciones internacionales y especialidades locales. El buffet internacional presenta los platos mexicanos más populares con estación de aperitivos y tacos, mientras que el restaurante japonés ofrece makis, nigiris y California rolls elaborados con pescado capturado de forma sostenible.
Actividades para todos
El programa innovador Star Camp de Iberostar ofrece actividades para niños de 4 a 17 años con juegos al aire libre y talleres educativos. El hotel también alberga Aqua Fun, un área con toboganes acuáticos, piscina y parque infantil, además de un centro oficial Dressel Divers donde los huéspedes pueden obtener certificación PADI.
Ubicación privilegiada
Situado a solo 2,5 kilómetros del centro de Playa del Carmen, Iberostar Tucan se encuentra muy cerca de los principales parques de ocio de México. Los huéspedes pueden acceder fácilmente a la isla de Cozumel mediante barcos diarios que parten desde el puerto cercano.
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Selecciona tu tipo de habitación
El hotel ofrece una gran variedad de habitaciones, como habitaciones dobles, familiares y suites con desayuno, cancelaciones gratuitas y ofertas especiales.
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Cómo desplazarse
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Centro de la ciudad
Playa del Carmen
3.1
km
Aeropuerto
Aeropuerto Nacional de Playa del Carmen (PCM)
3.2
km
Aeropuerto Internacional de Cancún (CUN)
59.9
km
Servicios
El hotel ofrece comodidades para una estancia confortable y experiencias inolvidables
Comida Variedad Increíble
“La variedad de opciones gastronómicas en el buffet y los restaurantes temáticos fue excepcional. Siempre encontré algo delicioso para disfrutar, y me sorprendió la calidad de la comida. Era un placer ver cómo el chef se preocupaba por los detalles y siempre había algo diferente en cada comida.” ver la reseña completa
Relax Total en el Spa
“Tuve una experiencia maravillosa en el spa. Disfruté de un masaje que me dejó completamente relajado. La atención de las masajistas fue increíble, me sentí muy cuidado y mimado durante mi visita. Definitivamente una parte inolvidable de mi estancia.” ver la reseña completa
Actividades para los Niños
“Mis hijos se lo pasaron en grande con las actividades que el hotel ofrecía. Participaron en varios torneos de deportes y actividades lúdicas. Cada día estaban emocionados por las sorpresas que les esperaban. No hay duda de que este hotel es ideal para familias.” ver la reseña completa
Espectáculos Nocturnos Divertidos
“Los shows nocturnos en el teatro eran absolutamente increíbles. Cada noche había una producción diferente que mantenía a todos entretenidos. Me gustó especialmente el espectáculo de magia y las presentaciones musicales. Fueron excelentes para cerrar el día con diversión y buena compañía.” ver la reseña completa
General
Prohibido fumar en el territorio
Wi-Fi gratis
Aparcamiento gratis
Caja fuerte
Recepción 24 horas
No se admiten animales
Seguridad 24 horas
Vestuario
Ascensor
Cambio de divisas
Cajero automático
Peluquería
Detectores de humo
Estación de carga de vehículos eléctricos
Extintores
Acceso con tarjeta llave
Actividades y deportes
Gimnasio
Submarinismo
Esnórquel
Pista de tenis
Billar/ billar americano
Tiro con arco
Clases de yoga
Servicios
Traslado aeropuerto (de pago)
Asistencia en excursiones/ Servicio de entradas
Comida
Desayuno en la habitación
Restaurante
Barra de bocadillos
Bar/ salón
Mesas de picnic
Negocios
Instalaciones para reuniones/ banquetes
Niños
Niñera/ Servicios infantiles
Bufé para niños
Piscina para niños
Zona de juegos para niños
Club infantil
SPA y Ocio
Piscina exterior
Playa
Sombrillas de playa
Entretenimiento en directo
Terraza solárium
Jardín
Spa-Balneario
Sauna
Baño turco
Sala de vapor
Pedicura
Manicura
Depilación con cera
Exfoliación corporal
Limpiezas de cutis
Sala de tratamientos
Envolturas corporales
Masaje
Servicios de maquillaje
Habitación
Aire acondicionado
Minibar
Zona de estar
Terraza
Mueble de jardín
Servicio de té/ café
Cuarto de baño
Artículos de baño gratis
Multimedia
Televisor LCD
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Ubicación
Ave. Xaman Ha Lote Hotelero No. 2 Fracc. Playacar,
Playa del Carmen,
México,
77710,
Quintana Roo
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Ave. Xaman Ha Lote Hotelero No. 2 Fracc. Playacar,
Playa del Carmen,
México,
77710,
Quintana Roo
Lugares de interés
Hito
Parque Xcaret
3.8
km
Hito
Quinta Avenida
3.3
km
Hito
Fun Fitness Globetrotters
670 m
Centro Comercial
el centro comercial Playacar Center
730 m
Hito
el Cenote Calavera
2.5
km
Playa
la playa de Playacar
3.9
km
Hito
Campo de golf Mahi
670 m
Parque
del parque Xel-Há
1.4
km
Hito
Hard Rock Campo de Golf
1.1
km
Hito
Zona Arqueológica Playa del Carmen
2.2
km
Tienda
Centro Maya Soriana
3.0
km
Hito
Alltournative
1.3
km
Campo de Golf
Campo de Golf Playacar
1.3
km
Centro Comercial
City Club
1.5
km
Centro Comercial
Starbucks
1.5
km
Hito
Zona Arqueológica de Playa del Carmen
1.6
km
Hito
Parque Los Fundadores
2.8
km
Hito
Playa accesible para personas con movilidad reducida
2.8
km
Hito
Maya ruins
1.6
km
Hito
el Bel Air Animal Park
2.3
km
Hito
Cenote Carwash
2.3
km
Parque de atracciones
Xplor
3.4
km
Hito
Casa Tzutuhil
2.6
km
Hito
Ruinas Mayas
2.1
km
Hito
las ruinas de Xaman Ha
2.2
km
Centro de Spa
Casa de Aves
2.2
km
Hito
las finas artesanías mexicanas de La Sirena
2.8
km
Hito
Playacar Golf Club
2.9
km
Hito
Xaman Ha Aviary
2.8
km
Cerca
Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
410 m
Restaurantes
Les Crepes de Paris
2.6
km
Avenida Paseo Xaman-Ha 25 Playacar Center
Opiniones y Valoraciones
Reseñas de huéspedes anteriores sobre su experiencia.
68%
disfrutaron de la experiencia todo incluido y volverían encantados
6.8/10
Bien
Habitación
7.0
Ubicación
8.8
Servicio
7.2
Alimentación
6.8
Comentarios de los huéspedes
6.8/10
basado en 5 reseñas
8.7
8.7/10 basado en 268 reseñas
Daniel
España,
Marzo
2025
6.8/10
Mi estadía en Iberostar Waves Tucan fue en su mayoría agradable, aunque hubo algunos aspectos que podrían mejorar. La comida fue buena, especialmente el buffet y el restaurante japonés, pero la calidad de los restaurantes a la carta dejaba algo que desear. Además, la habitación era amplia y cómoda, pero el aire acondicionado no funcionaba correctamente y había algo de ruido proveniente del hotel vecino. En general, disfruté de la naturaleza alrededor y la amabilidad del personal fue excepcional.
Habitaciones
7.0
La habitación era grande y cómoda, aunque el aire acondicionado no funcionaba bien y había mal olor en algunas áreas. La limpieza también podría mejorar.
Servicio
6.0
El personal fue muy amable y atento, pero la recepción no resolvía bien ciertos problemas, como el pago de la reserva.
Ubicación
9.0
El hotel está ubicado en una zona segura y hermosa, rodeada de naturaleza y cerca de la playa.
Alimentación
7.0
La comida en el buffet era variada y deliciosa, pero los restaurantes a la carta fueron decepcionantes en comparación.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones eran adecuadas, con buenas actividades y una piscina limpia, aunque el servicio de habitaciones era limitado.
Ana María
España,
Febrero
2025
6.4/10
Mi estancia en el Iberostar Tucan fue bastante memorable, aunque hubo algunos problemas. La comida superó mis expectativas, especialmente el restaurante japonés. Sin embargo, el proceso de check-in fue una pesadilla, lo que realmente afectó mi experiencia inicial. La ubicación del hotel es hermosa, justo en la playa, pero lidiar con el problema del alga fue un inconveniente.
Habitaciones
6.0
Las habitaciones eran modernas y espaciosas, aunque algunas presentaban problemas de olor. Nos alojamos en un entorno tranquilo, pero el servicio de limpieza dejó un poco que desear.
Servicio
7.0
El personal fue amable y atento, con mención especial al chef Apolonio, que se preocupó por mis necesidades alimenticias. Sin embargo, la recepción fue muy mala durante el check-in.
Ubicación
8.0
El hotel está ubicado justo en la playa y rodeado de vegetación, lo que lo hace muy atractivo. Sin embargo, la cantidad de algas en la playa fue un contratiempo.
Alimentación
8.0
La comida en los restaurantes fue mejor de lo que esperaba, y el buffet tenía opciones variadas y deliciosas. A pesar de que algunas eran repetitivas, disfruté de la calidad en general.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones eran buenas y a pesar de algunos problemas, había muchas actividades disponibles. Sin embargo, el check-in afectó la impresión inicial de las instalaciones.
Manuel
España,
Febrero
2025
7.4/10
Mi estancia en el Iberostar Waves Tucan fue muy agradable. La vegetación y fauna del lugar son realmente impresionantes, con monos y aves preciosas que se pueden ver por todas partes. Sin embargo, la comida en el buffet fue promedio y podría mejorar en variedad. A pesar de algunos inconvenientes, como la falta de sillas de playa disponibles a horas tardías, la experiencia en general fue positiva gracias al ambiente hermoso y al personal amable.
Habitaciones
8.0
La habitación era cómoda y estaba bien cuidada, aunque un poco anticuada en comparación con otras suites familiares en las que me he alojado.
Servicio
8.0
El personal siempre fue muy servicial y amigable, lo que hizo que mi experiencia fuera más placentera.
Ubicación
9.0
El resort está situado justo en la playa, lo que ofrece vistas maravillosas y fácil acceso al mar.
Alimentación
7.0
La comida en los buffets fue aceptable, pero echamos de menos más opciones. Los restaurantes de especialidad tenían mejor calidad.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones estaban bien mantenidas, con un buen área de piscina solo para adultos que disfruté mucho.
Jesús
España,
Diciembre
2024
7.2/10
Mi estancia en Iberostar Tucan fue bastante variada. La propiedad es hermosa, con una buena cantidad de vida silvestre y áreas bien cuidadas. Sin embargo, la calidad de la comida y el servicio fueron decepcionantes, con numerosos inconvenientes que afectaron la experiencia general.
Habitaciones
7.0
Las habitaciones están bastante bien presentadas y limpias, aunque algunas son un poco anticuadas. La remodelación en algunas áreas mejoró considerablemente la apariencia.
Servicio
6.0
El personal, aunque en su mayoría amable, tenía una falta de atención en áreas clave. Experimenté varios problemas, como la lentitud en el servicio y la falta de asistencia con las reservas.
Ubicación
8.0
La ubicación es excelente, justo al lado de la playa y con acceso a áreas naturales. Sin embargo, los caminos pueden ser irregulares para caminar, especialmente en tacones.
Alimentación
6.0
El buffet ofrece una variedad aceptable, pero se siente limitado en comparación con las opciones a la carta que requieren reservas. La experiencia gastronómica general no cumplió con mis expectativas.
Instalaciones y servicios
7.0
Las instalaciones son agradables, con una piscina bien mantenida y un entorno tropical. Aun así, la falta de suficientes sillas disponibles fue frustrante.
Mònica
España,
Octubre
2024
6.6/10
Tuve una experiencia mixta en el Iberostar Waves Tucan. La playa era preciosa y el ambiente familiar lo hacía agradable, pero la cantidad de gente fue un poco abrumadora. Las habitaciones eran cómodas y limpias, aunque algo anticuadas. La comida no se destacó demasiado, pero el servicio de los camareros fue excelente. En general, es un buen lugar para disfrutar con los niños, aunque no lo elegiría para una escapada tranquila. 😊🌴
Habitaciones
7.0
Las habitaciones eran cómodas y limpias, aunque un poco anticuadas. El aire acondicionado no estaba tan frío como me hubiera gustado.
Servicio
9.0
El personal fue extremadamente amable y atento, lo que mejoró la experiencia general.
Ubicación
10.0
La ubicación del hotel es perfecta, justo en la playa y rodeado de la selva, lo que añade un toque especial.
Alimentación
6.0
La comida era aceptable, con opciones variadas pero no extraordinarias. Los buffets necesitaban ser reabastecidos más rápido.
Instalaciones y servicios
8.0
Las instalaciones están bien mantenidas, aunque el área de la piscina a veces estaba muy concurrida.
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